营销人必备技能:怎样研究一个商业案例?
日期:2018-05-17 浏览
永远要相信,你遇到的问题,肯定有人之前遇到过。分析相似的案例,是快速找到解决问题的方法之一。所以,分析商业案例是作为营销人必须学习的一堂课。
为什么去分析?分析什么?要怎么去分析?
这是要摆在分析人面前的三个问题。
这也是这篇文章要讲述的问题。

第一部分:为什么要去分析?
“当然是为了解决我现在遇到的问题啊”。这是很多人脱口而出的答案。
是的, “以商解商“。从商业案例中,发现背后的底层逻辑,总结底层问题+解决方法,在实际商业中碰到类似问题时,借鉴以及参考其方法,从商业中来到商业中去。
在餐饮行业中,尤其是一些以上班族为主的美食城,就餐时间比较集中,对出餐速度的要求比较高。如何提高出餐速度,这是很多商家面临的问题。
你可以去问一些有经验的人,也可以去一些快餐店去餐馆,如果没有这些资源,研究商业案例就是最快的方法了。
《创业家》,一部以麦当劳创业史为原型的纪录片电影,讲述了麦当劳从创立到走上连锁巨头的过程。麦氏兄弟通过厨房厨具的摆放调整,流程优化,打造出“高速出餐系统“,解决了短时间内快速出餐的问题。
所以,这些店家是否也可以去尝试优化后厨流程,打造出属于自己独特的高速出餐系统,从而提高出餐效率呢?

第二部分:我们研究商业案例的什么?

主要从时间横轴和多维纵轴两个方面进行研究。这两个方面,就组成了一个商业案例的骨架。

所谓“时间横轴”,就是企业的随着时间的推移,所经历的不同阶段。很多商业从发展来看,一般都可以分为:导入期、生长期、成熟期以及衰退期。我们研究一个企业案例,不必把它从初创到现在所有的阶段都去研究,只要根据自己企业所处的阶段,去研究其商业案例对应的某个阶段就可以了,省时又高效。
再来说“多维纵轴”。在企业的每个发展阶段,都有一些重要的转折点,一些生死攸关的决策,而这些关键决策,可能是资金维度的,比如如何引进投资,又或者如何增加现金流;也可能是地域维度的,比如在一线城市开店,还是在二三线城市开店;又或者是整个大环境维度的,比如刚好国家正在大力发展某个行业,又或者对某个行业进行大整顿。
当然,还有许多其它的维度,具体案例具体分析。同样是导入期,拥有雄厚资金的大公司打造一个品牌和一个小公司开始做品牌,他们面临的问题,所采用的方法肯定是有所差异的。
根据自己的实际情况,选取合适的阶段和维度,进行细致的分析。

第三部分:怎样来研究商业案例?
按照我们的第二部分所讲,商业案例具体的分析方法,可以三步走。
第一步:先梳理清楚整个案例对象的发展脉络,确定它时间轴上各阶段起点和截止点。这个基础必须扎实。
我们可以通过影视、豆瓣、创始人传记、网页、微信、知乎等来去梳理。关于这里,我需要重点强调:如果研究的案例比较经典,那么首先建议去搜搜影视相关的视频,麦当劳、星巴克、还有Facebook,都有相关纪录片,这个可以帮你准确、快速去梳理整个发展脉络。然后再是一些文字方面的信息收集。
第二步,选取自己需要研究的阶段,然后重点突破以下几个小点:
可以从哪几个维度去分析它,哪些是我研究的重点维度;影响它关键走向的节点一些大家不知道,但对后来者非常有启发的点;有没有哪些不合常理的地方;通过联想案例、案例对比来发现问题。
第三步:以输出倒逼输入,去寻找相关的素材支撑以及理论依据。
来源:你可以去求助的人;得到;书籍;以及其它。
这样,一个案例分析的基本框架和内容已经成型了。
如果是个人来分析案例,以上三步基本就完成了一个案例分析了。如果是和他人一起合作来完成一个案例,可能需要注意以下一些问题了。

小组要进行案例分析了,最常见的场景是:组长说,他负责查哪方面,你负责查哪方面,我查哪方面。对于一个**案例,这样很先入为主的划分每个人查的方面,容易造成两个问题:
1.就像盲人摸象,只是看到了一部分。大家没有全局观,就很可能导致各个侧面都有分析,但却没有抓住重点。
2.如果一个人临时有事儿,会耽误某个方面的进度,导致缺角。
如何避免这种情况的出现呢?
每个人都去查资料,遇到有价值的信息及时微信共享,每天晚上进行群内交流碰撞。这样的好处有这样4点:
1.    避免重复收集资料,各自收集的资料互相补充,节省时间;
2.    大家每个人都有全局观,又避免了个人因素造成的缺角。
3.    固定时间交流,克服惰性,起到监督作用:这种方式逼迫着彼此每天都要有新收获,不然晚上怎么跟队友交代。
4.    信息交流,不断碰撞出新火花,最终就案例分析的重点等一些认知达成共识。
综上,我从为什么要研究,研究什么,怎么研究商业案例做了拆解分析。在以后的商业案例分析中,你可以试试哦,可能会事半功倍。